Általános Szerződési Feltételek

Cégnév: Mgr. Hana Horňáčková
Bejegyzett székhely: Žabeň 155, 739 25, Csehország
Azonosítószám: 11882557
Adóazonosító száma: CZ7658094939
a Frýdek-Místek önkormányzat által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba a ŽÚ/3903/2021/Gro nyilvántartási szám alatt bejegyzett, a www.momscrochet.hu internetes címen található online üzleten keresztül történő árusítással kapcsolatos tevékenységet folytat.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) a Mgr. Hana Horňáčková, székhelye: Žabeň 155, 739 25, Csehország, azonosító száma: 11882557 , bejegyezve a Frýdek-Místek község által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba, a ŽÚ/3903/2021/Gro nyilvántartási szám alatt (a továbbiakban: „Eladó”) a 89/2012 sz. törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozzák, módosított Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1. §-ának (1) bekezdése alapján a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó webáruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek. A webáruházat az Eladó a www.momscrochet.hu címen található weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”), a Weboldal felületén (a továbbiakban: „Webáruház felület”) keresztül üzemelteti.

1.2. Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az Eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy vagy olyan személy, aki üzletszerűen vagy önállóan, szakmája gyakorlása során árut rendel.

1.3. Az adásvételi szerződésben a feltételektől eltérő rendelkezésekről is meg lehet állapodni. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4. A feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek magyar nyelven készülnek. Az adásvételi szerződés magyar és angol nyelven is megköthető.

1.5. Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. Felhasználói fiók

2.1. A vevőnek a weboldalon történt regisztrációja alapján a vevő hozzáférhet a felhasználói felületükhöz. A Vevő a felhasználói felületéről rendelhet árut (a továbbiakban: felhasználói fiók). Amennyiben a Webáruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül a Webáruház webes felületéről.

2.2. A weboldalon történő regisztráció és az árubeszerzés során a vevő köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A Vevő által a felhasználói fiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni.

2.4. A vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a felhasználói fiók használatát.

2.5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő több mint 1 évig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket) foglalt kötelezettségeit.

2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

3. Az adásvételi szerződés megkötése

3.1. A webáruház webes felületén elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezekre az árukra vonatkozóan. A Polgári Törvénykönyv 1732. szakaszának (2) bekezdése nem alkalmazandó.

3.2. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árát és az áruk visszaküldésének költségeit, ha azok nem küldhetők vissza a szokásos postai úton. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényesek maradnak, amíg azok az üzlet webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedi megállapodás szerinti feltételekkel adásvételi szerződést kössön.

3.3. Az áruház webes felülete az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről is tartalmaz információkat. A webáruház webes felületén a csomagolással és szállítással kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árukat a Magyar Köztársaság területén belül szállítják ki.

3.4. Az áruk megrendeléséhez a vevő kitölti a megrendelőlapot az üzlet webes felületén. A megrendelőlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:

3.4.1. a megrendelt áruk (a megrendelt árukat a vevő „helyezi” az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába),

3.4.2. az áru vételárának fizetési módja, a megrendelt áru szállításának kívánt módjának részletei és,

3.4.3. az áruk szállításával kapcsolatos költségekről szóló információk (a továbbiakban együttesen „Megrendelés”).

3.5. Mielőtt a megrendelést elküldi az Eladónak, a Vevő jogosult ellenőrizni és módosítani a Vevő által a megrendelésbe bevitt adatokat, beleértve a Vevő azon képességét is, hogy a megrendelésbe bevitt adatokból eredő hibákat felismerje és kijavítsa. A Vevő a megrendelést a „Megrendelés teljesítése” gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a Vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: „Vevő e-mail címe”) küldött e-mailben.

3.6. A megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár összege, a becsült szállítási költségek) az Eladó mindig jogosult a Vevőtől a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolat a megrendelés elfogadásának (elfogadás) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó elektronikus levélben küld a Vevőnek a Vevő elektronikus levelezési címére.

3.8. A vevő beleegyezik, hogy az adásvételi szerződés megkötése során távközlési eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a Vevőnél a távközlő eszközök használatával kapcsolatban felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívás költségei) a Vevő viseli, az alapdíjtól való eltérés nélkül.

4. Az áruk ára és a fizetési feltételek

4.1. Az áruk árát és az áruknak az adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a Vevő az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:

- készpénzmentes fizetés hitelkártyával a weboldalon telepített Barion fizetési átjárón keresztül
- utánvétellel, amikor a megrendelést a GLS, Packeta szállítmányozó cég által küldött áru átvételekor fizetik ki.

A szokásos szállítási idő a megrendeléstől számítva mindkét fuvarozó esetében 2 munkanap.

4.2. A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

4.3. Nem készpénzes fizetés esetén a vételárat az adásvételi szerződés (megrendelés) megkötésétől számított 5 napon belül kell megfizetni.

4.4. Nem készpénzes fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a fizetés változó szimbólumával együtt megfizetni. Nem készpénzes fizetés esetén a Vevő vételárfizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó számláján jóváírásra kerül.

4.5. Az Eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést (3.6. cikk), a teljes vételár kifizetését követelni, mielőtt az árut elküldenék a Vevőnek. A Polgári Törvénykönyv 2119. szakaszának (1) bekezdése nem alkalmazandó.

4.6. Az Eladó által a Vevőnek az áruk árából nyújtott árengedmények nem vonhatók össze.

4.7. Ha a kereskedelmi kapcsolatokban ez szokásos, vagy ha ezt általánosan kötelező erejű jogszabály írja elő, az Eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről adóügyi bizonylatot - számlát - állít ki a Vevő részére. Az Eladó Mgr. Hana Horňáčková nem hozzáadottértékadó-fizető. Az Eladó az adóigazolást - számlát - az áru árának kifizetése után állítja ki a Vevőnek, és elektronikus formában küldi el a Vevő elektronikus címére.

4.8. Az értékesítési nyilvántartásról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát (számlát) kiállítani a vevőnek. 

5. Visszalépés az adásvételi szerződéstől (áru, pénz visszaadása)

5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései szerint a Vevő kívánsága szerint vagy a Vevő személye számára módosított áru szállítására vonatkozó szerződéstől, a romlandó áru szállítására vonatkozó szerződéstől, valamint a romlandó árutól többek között nem lehet elállni, olyan áru szállítására irányuló szerződésből, amelyet a szállítást követően más áruval visszafordíthatatlanul összekevertek, olyan zárt csomagolású áru szállítására irányuló szerződésből, amelyet a fogyasztó kivett a csomagolásból, és amelyet higiéniai okokból nem lehet visszaszolgáltatni, valamint hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállítására irányuló szerződésből, ha a fogyasztó az eredeti csomagolást megrongálta.

5.2. Hacsak nem az Általános Szerződési Feltételek 5.1. cikkében említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezései szerint, ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása, ez a határidő az utolsó áruszállítás átvételének napjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül kell elküldeni az Eladónak. A Vevő az adásvételi szerződéstől való elállást többek között az Eladó üzleti címére vagy az Eladó momscrochet@gmail.com e-mail címére küldheti.

5.3. Az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikke szerinti elállás esetén az adásvételi szerződés eleve érvényét veszti. Az árukat a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásnak az Eladó részére történő kézbesítésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie az Eladónak. Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a Vevő viseli az áru Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton.

5.4. Az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikke szerinti elállás esetén az Eladó a Vevő által az adásvételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszautalja a Vevőtől kapott pénzeszközöket ugyanolyan módon, ahogyan az Eladó azokat a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult arra is, hogy a Vevő által nyújtott teljesítést már az áru Vevő általi visszaszolgáltatásakor vagy más módon visszaadja, amennyiben a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőt nem terheli többletköltség. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek visszaadni, mielőtt a vevő az árut visszaküldi neki, vagy igazolja, hogy az árut az eladónak elküldte.

5.5. Az Eladó jogosult az áruban bekövetkezett kár miatt fennálló fizetési igényt egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.

5.6. Abban az esetben, ha a vevőnek a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezései szerint joga van elállni az adásvételi szerződéstől, az eladó is jogosult az adásvételi szerződéstől bármikor elállni, amíg a vevő át nem veszi az árut. Ebben az esetben az Eladó köteles a vételárat a Vevőnek indokolatlan késedelem nélkül, készpénzben a Vevő által megjelölt számlára visszatéríteni.

5.7. Ha a vevőnek az áruval együtt ajándékot is adnak, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ilyen ajándék tekintetében hatályát veszti, és a vevő köteles az ajándékot az áruval együtt az eladónak visszaszolgáltatni.

5.8. Minta visszavonási formanyomtatvány

A szerződéstől való elállásról szóló értesítés

Mgr. Hana Horňáčková
IČ: 11882557
Žabeň 155, 739 25, Csehország
email: momscrochethu@gmail.com
phone: +420 604 281 550

Ezúton értesítem/értesítjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az ezen áruk megvásárlására (*)/szolgáltatások nyújtására (*) vonatkozó szerződéstől.

Megrendelés dátuma (*)/megérkezés dátuma (*)

A fogyasztó(k) neve és vezetékneve

A fogyasztó(k) címe

A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíralapon küldik)

Dátum (*)

(*) Törölje, ha nem alkalmazható, vagy töltse ki az adatokat.

6. Az áruk szállítása és kiszállítása

6.1. A vevő a következő szállítási és szállítási lehetőségek közül választhat, amelyeket a weboldalon közzéteszünk, beleértve az árlistát is:

Közlekedés a Magyar Köztársaságban:

• Szállítás a GLS-től a vevő címére, valamint a GLS ParcelShop-ba (GLS gyűjtőpontok) történő szállítás választása is lehetséges.
• Szállítás a Packeta a rendelkezésre álló átvételi pontokhoz, beleértve a Z-Boxot is

Visszaszállítási politika (a csomagot nem az ügyfél veszi át):

• Ha a vevő az utánvétes fizetést választja, és a csomagot a szállítmányozó cég nem veszi át és nem küldi vissza nekünk, akkor egy másik, ugyanazon vevő által létrehozott megrendelés esetén e negatív tapasztalat után nem lehetséges az áru újbóli utánvétes küldése, ezért fenntartjuk a fizetési módot a Barion fizetési kártyán keresztül, ahol erről a tényről e-mailben értesítjük a vevőt.

6.2. Abban az esetben, ha a szállítási módot a vevő külön kérése alapján állapodtak meg, a vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.

6.3. Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.

6.4. Abban az esetben, ha a vevő részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell szállítani, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt szállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.

6.5. Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót. A csomagolás sérülése esetén, amely a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.

6.6. A felek egyéb jogait és kötelezettségeit az áru szállításával kapcsolatban az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az Eladó kiadja.

7. A felek egyéb jogai és kötelezettségei

7.1. A vevő az áru teljes vételárának kifizetésével megszerzi az áru tulajdonjogát.

7.2. Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdésének e) pontja szerinti magatartási kódexek.

7.3. A fogyasztói panaszokat az Eladó a momscrochethu@gmail.com elektronikus címen keresztül kezeli. Az Eladó a Vevő panaszának kezeléséről szóló tájékoztatást a Vevő elektronikus címére küldi.

7.4. Az adásvételi szerződésekből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs) illetékes. Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.

7.5. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, honlapja: https://www.evropskyspotrebitel.cz a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont. A Békéltető Testületekhez a https://bekeltetes.hu/udvozlo címen is fordulhat.

7.6. Az Eladó jogosult az árukat kereskedelmi engedély alapján értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében az illetékes kereskedelmi hivatal végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal gyakorolja. A Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hivatal felügyeli többek között a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény betartását.

7.7. A vevő ezúton vállalja a polgári törvénykönyv 1765. szakaszának (2) bekezdése szerinti körülmények megváltozásának kockázatát.

8. Személyes adatok védelme

8.1. Az Eladó a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR) 13. cikke szerinti, a Vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése, a jelen szerződés tárgyalásai és az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelése tekintetében a Vevővel szemben fennálló tájékoztatási kötelezettségének külön dokumentummal tesz eleget.

9. Kereskedelmi kommunikáció és tárolás küldése cookies

9.1. A Vevő beleegyezik abba, hogy az Eladó termékeivel, szolgáltatásaival vagy üzletével kapcsolatos információkat a Vevő elektronikus címén kapja meg, továbbá beleegyezik abba, hogy az Eladó kereskedelmi közleményeit a Vevő elektronikus címén kapja meg. Az Eladó a Vevővel szemben a GDPR rendelet 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének a Vevő személyes adatainak a Vevő kereskedelmi kommunikációjának küldése céljából történő feldolgozásával kapcsolatban külön dokumentummal tesz eleget.

9.2. A vásárló hozzájárul a cookie-k tárolásához a számítógépén. Abban az esetben, ha a vásárlás a weboldalon keresztül lebonyolítható, és az eladónak az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségei teljesíthetők anélkül, hogy a cookie-kat a vevő számítógépén tárolnák, a vevő bármikor visszavonhatja az előző mondat szerinti hozzájárulását.

10. Záró rendelkezések

10.1. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a cseh jog az irányadó.

10.2. Az Általános Szerződési Feltételek 12.1. cikke szerinti jogválasztással a fogyasztó nem esik el a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése szerinti jogválasztás hiányában egyébként alkalmazandó jogrend azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéses úton nem lehet eltérni.

10.3. Ha a feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.4. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.

10.5. Az eladó elérhetőségei: szállítási cím Žabeň 155, 739 25, Csehország, e-mail cím momscrochethu@gmail.com, telefonszám +420 604 281 550.

Žabni 01.04.2025